購物須知

親愛的顧客，您好：

感謝您對我們的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品。

商品購買相關

於網站購物消費，需註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為我們會員可以獲得紅利折扣、最新優惠資訊與最新商品訊息。

網路商店購物流程：

選擇喜愛的商品→加入購物車→登入會員/註冊會員→進行結帳，並填寫商品寄送與付款方式等資料→確認購物資訊並送出訂單，Email將收到訂單成立信→訂單成立

商品配送工作時間：

訂單成立並確認後，配送時間一般約需 3-7 個工作天。適逢國定假日、年節大促、周年慶等活動，亦或訂購量較大量時，部分訂單出貨時程將略為調整，實際出貨狀況將依官網公告為準。

超商取貨若到達您指定的店，會以簡訊方式通知取貨。

若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

商品配送運費：

全館單筆滿 NT$1000 免運費，未滿 NT$1000 運費為 NT$70。(僅限台灣本島區域，且單筆訂單須為同一地址)

商品以新竹物流及超商取貨配送地區為主，若未提供配送服務之地區，敬請見諒。

台灣外島配送運費 NT$100，詳情請見 “商品配送範圍” 說明。

台灣外島配送如因配送卻無法投遞而造成退件者，或於出貨後申請退貨，我司將於收到退回訂單商品及發票確認無誤後，僅退商品金額(不包含運費)。

商品配送範圍：

台灣本島各地各縣市

台灣外島配（包含澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球地區）

海外配送服務地區包含港澳地區、馬來西亞、新加坡、加拿大、美國、英國、澳洲。

Etak怡待可抗菌化噴霧α 250ml及補充包200ml、Chocola BB蜂王飲為液體、噴霧類產品，皆無法配送至離島及海外國家，請多加留意。

付款方式：

我們購物提供四種付款方式：”7-11 貨到付款”。

退換貨相關辦法

根據消費者保護法之規定業者須提供消費者7天猶豫期，於本網路商店購物須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：全新狀態且外封膜未拆，需確認贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留，依照下列方式申請服務。

退貨：

請於收到商品後7日內利用線上客服做申請，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

收到退貨申請後，我們將與您聯繫確認以下資料，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。

訂單編號、姓名、聯絡電話、訂購商品品名及數量、宅配可收件時間、匯款資訊（帳戶銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名）

若確認商品內容及發票皆完整保留後，退款手續將在10個工作天內完成。

台灣外島配送請您於收到退貨通知起7日內，依退貨回覆指示並自行(自費)寄送至指定收貨地點。

台灣外島配送商品之退款，僅退商品金額（不包含運費）

換貨：

除商品瑕疵外不接受換貨。

若退回之商品全新狀態且外封膜未拆，確認贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留，可進行二次銷售，則以退貨處理。

Chocola BB®Collagen／俏正美BB®膠原錠
仿冒品之聲明

親愛的消費者您好，承蒙您對衛采Eisai產品之支持與愛護，本公司由衷感謝。

“Chocola BB®Collagen／俏正美BB®膠原錠” 係由本公司代理進口，惟近來本公司接獲消費者投訴後發現，臺灣市場開始出現來源不明且品質粗劣之仿冒品，因該仿冒品來源不明、內容物及成分不明，有可能嚴重侵害消費者權益甚至影響使用者健康，為此，本公司謹此聲明，”Chocola BB®Collagen／俏正美BB®膠原錠” 正規品外包裝應如下圖所示，請消費者於選購前注意商品內外包裝是否符合正規品標示方式（請參考下方比較表）。本公司並特此聲明，如消費者採購之商品不符合下列正規品標示方式，本公司無法保證其品質及來源安全性，亦無法提供相關售後服務，請消費者注意。